Как мы объединили управление сетью из 12 торговых точек в одной системе

У клиента была сеть из 12 розничных точек и данные в 1С, но не было отдельного управленческого контура. Мы создали систему, которая собирает показатели, структурирует их для руководителей и связывает управленческие решения с задачами сотрудников.

Как было раньше

Данные бизнеса уже консолидировались в 1С. Но сама по себе учётная система не закрывала задачу ежедневного управления: руководителям требовалось видеть понятные выводы, определять дальнейшие действия и контролировать выполнение задач сотрудниками.

Отдельной CRM или другой системы управления у клиента не было. Данные, решения и исполнение существовали в разных процессах.

Задача и аудит

Задача состояла не в создании ещё одного отчёта. Нужно было объединить три уровня: фактические данные сети, управленческие выводы и исполнение задач.

После аудита команда спроектировала контур, в котором информация из 1С становится основой для отчётов и рекомендуемых действий, а решения руководителя переходят в рабочие задачи сотрудников.

Что мы создали

В систему вошли:

• получение данных из 1С;
• единый дашборд по торговым точкам;
• структурирование и анализ показателей;
• отчёты для руководителей;
• рекомендации по дальнейшим действиям;
• постановка и ведение задач сотрудников.

Как работает решение

1. Система получает данные по торговым точкам из 1С.
2. Показатели собираются и структурируются в дашборде.
3. Руководитель получает отчёты и рекомендуемые действия.
4. Решение переводится в задачу для конкретного сотрудника.
5. Исполнение ведётся в том же управленческом контуре.

Ключевые решения

Главное решение — не заменять существующий источник учётных данных, а дополнить его управленческим уровнем. 1С продолжает хранить факты, а новая система помогает руководителю использовать их для действий.

Второе решение — связать аналитику с задачами. Иначе дашборд остаётся красивым экраном, но не меняет ежедневную работу сотрудников.

Что получил заказчик

Клиент получил единый центр управления сетью: 12 торговых точек, их показатели, выводы руководителей и задачи сотрудников объединены в одной системе.

Результаты и доказательства

• Дашборд получает данные из 1С.
• Реализованы отчёты, рекомендации и система задач.
• Сотрудники используют систему в реальной работе.

Рост продаж, экономия времени и точность рекомендаций отдельно не измерялись и в кейсе не заявляются.

Для каких задач подходит

Подход подходит сетевому бизнесу, где данные уже существуют в учётной системе, но руководителям не хватает единого места для контроля показателей и исполнения решений.